Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et comment vous en gardez le contrôle. Elle s’applique à l’ensemble de la boutique ORIVA.

Qui est responsable de vos données

Nexora Pro LLC, exploitant le nom commercial ORIVA — 117 South Lexington Street, Harrisonville, Missouri, États-Unis — est responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à vos données : support.orivaofficiel@gmail.com

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Pour traiter votre commande — nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, détail de la commande. Base légale : l’exécution du contrat de vente. Sans ces données, la commande ne peut pas être honorée.

Pour le paiement — les coordonnées bancaires sont transmises directement à notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous n’avons accès ni au numéro de carte, ni au cryptogramme.

Pour la lettre d’information — adresse électronique et prénom, si vous vous y inscrivez. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.

Pour la mesure d’audience et la publicité — données de navigation recueillies au moyen de cookies et de traceurs, uniquement après votre accord. Base légale : votre consentement, modifiable à tout moment depuis le bandeau de préférences.

Pour le service client — le contenu de vos échanges avec nous. Base légale : notre intérêt légitime à répondre et à assurer un suivi.

Qui accède à vos données

Nos prestataires, strictement dans la limite de ce qui leur est nécessaire : Shopify, qui héberge la boutique ; notre prestataire de paiement ; les transporteurs chargés de la livraison ; notre outil d’envoi de courriels. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.

Combien de temps nous les conservons

Données de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables.
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Cookies et traceurs : 13 mois au maximum.
Échanges avec le service client : 3 ans.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à support.orivaofficiel@gmail.com. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Cookies

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique sont déposés sans votre accord. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » du pied de page.